Introdutório
Trust Agents: Using the Web to Build Influence, Improve Reputation, and Earn Trust
Chris Brogan, Julien Smith, Wiley, 2010, 320 páginas
Principais ideias
- Influência construída em rede
- Reputação como ativo digital
- Confiança antes da métrica de plataforma
Sobre Chris Brogan, Julien Smith
Chris Brogan e Julien Smith atuavam como consultores de marketing online e mídias sociais no período em que o livro foi escrito.
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