Avançado
Estratégia Conectada: Como construir relacionamentos contínuos com clientes e alcançar vantagem competitiva
Nicolaj Siggelkow, Christian Terwiesch, Benvirá, 2020
Principais ideias
- Relacionamento contínuo com o cliente
- Modelos de negócio conectados
- Vantagem competitiva pela conectividade
Sobre Nicolaj Siggelkow, Christian Terwiesch
Nicolaj Siggelkow é David M. Knott Professor of Management na Wharton School da Universidade da Pensilvânia. Christian Terwiesch é Andrew M. Heller Professor na mesma instituição.
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